Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên win32 app và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xử lý khiếu nại
win32 app Thông tin của bạn được xử lý như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng trong cách win32 app vận hành. Mọi kết nối đều đi qua lớp mã hóa SSL, dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô, và xác thực OTP được áp dụng cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc rút tiền.

Mã hóa SSL toàn trình Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu thông tin theo đúng thời hạn pháp lý tại khu vực áp dụng, rồi xóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân, hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của win32 app. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.
Telegram Liên hệ kênh Telegram của chúng tôi để được tư vấn về quyền riêng tư, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản một cách tiện lợi.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách win32 app xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính nếu cần. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận tự động để bảo mật tài khoản.

Lịch sử giao dịch được ghi lại để hỗ trợ xác minh và giải quyết tranh chấp. Thông tin thẻ hoặc số tài khoản ví không được lưu dưới dạng thô — chỉ lưu mã giao dịch đã mã hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ qua live chat hoặc email của win32 app. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân và phản hồi trong thời gian sớm nhất.